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商城购物指南

更新日期:2021年6月16日; 生效时间:2021年6月24日10:00:00

【关于商品】

第一条 平台销售的商品分为以下几类,请您在选择和购买商品时注意这些差别:

a) 一类为“国内”的商品,均由2ccm自营主体及国内商家精选提供;

b) 一类为“跨境”的商品,均由2ccm跨境自营主体及海外商家精选提供。

以上商品均由2ccm自营主体和2ccm跨境自营主体以及商家作为第三方(以下称“我们的商家”、“相关商家”或“商家”)直接销售。请注意,当您在本平台购买商品时,该订单是由您与2ccm自营主体或2ccm跨境自营主体或相关商家之间的购买协议。自营主体和跨境自营主体及相关商家虽然授权平台代表其缔结订单,但是我们并非协议的一方;而您购买的商品也并非由平台直接出售。关于商品,我们将尽力确保商品描述及发货信息的准确,但由于资料来自于商家发布,我们不保证100%无误,还请见谅。

如商品图片仅做参考和说明作用,我们尽力确保颜色精准,但无法保证在不同的设备显示上能准确无误的反映商品的真实颜色。

商家发布的商品,销售方式包括但不限于一口价、竞价、组合购买等平台支持的销售方式。不同的商家可能会就同一商品选择不同的销售方式以及制定不同的销售价格。当您进入具体商品展示界面时,我们会展示该商品关联的所有店铺的价格及相关商品信息。平台上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时会发生变动。由于本平台上的商品信息极其庞大,虽然本平台会尽所能确保您所浏览的商品信息的准确性,但由于众所周知的技术因素等客观原因存在,本平台显示的商品信息可能会存在一定的滞后型或差错,因此我们不保证其无错误。

我们重视每一位用户的消费保障权益,但因为购买的商品的不同会有区别。如国内商品相关的售后服务均受中国法律管辖,而购买海外商品等同于在境外原销售地购买,适用于原销售地的法律,法规,标准,规范和惯例,会有以下区别:

a) 海外商品可能本身无中文标签及标识,需要了解更多商品的信息可以联系客服协助;

b) 海外商品符合原销售地有关质量等相关标准,但与国内商品在产品标准上或有所不同,由此可能会造成损失等,平台不承担责任;

我们不允许商家销售与商品描述严重不符的商品,如您订购的商品在检查签收时发现与描述严重不符,您可以选择退货。身为消费者,您有权退还具有质量问题或与描述严重不符的商品。我们将帮您联系相关商家,并退回您支付的订单费用以及在退货时必须缴纳的其他合理费。

【关于订单及购买合同的生效】

您可以在结算之前检查及修改订单。您有责任确保您所提供的资料正确(譬如正确的商品的数量、尺码、颜色等等),建议您仔细检查下订单以及所有必经步骤。您点击“确认购买”并完成结算,即表明您确认订单并根据本条款及条件和相关商家达成购买合同,购买订单内的商品,随后订单将被提交处理。在您的订单提交后,您与相关商家的购买合同已成立,但其生效取决于以下条件(以下称“生效条件”)全部满足:

a) 您购买的商品经后台查验确认有库存;

b) 您的支付信息,包括不限于银行卡及身份信息均为真实的、准确的,且不存在任何欺骗、欺诈性质的行为;

c) 您购买的商品未出现因系统等原因导致的数据异常,如价格、数量等;

d) 您本人及您所购买的商品根据您填写的收货地当地法律不在贸易禁运范围之内;

e) 根据届时有效的法律法规政策,不存在其他影响购买合同生效的情形。

如以上任一生效条件未满足,您的订单将被取消,您的购买合同将因生效条件未满足而被解除。

我们将会在收到您的订单后立即根据本条款及条件的内容核实并处理您的订单。如果您在一份订单里订购了多件商品,而我们只向您发出了其中部分商品的确认通知,那么仅就该部分商品而言,您的购买合同已生效,其余商品我们会另行通过您预留的联系方式与您确认相关购买合同是否生效。如您的任何一个购买合同在成立后未能生效,您的购买合同将被解除,该部分商品对应的价款将会按原路径退回您的支付账户。

【取消订单】

当订单状态为待发货,您可申请取消订单。

商家收到取消申请后,确认实际未发货的,应按照平台相关规范及时受理取消申请。

订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

当订单已经发货后,将不支持取消或者修改订单操作。

【特别约定】

平台上销售的商品仅仅适用于个人非商业用图。您同意不以商业或转售为目的使用该商品。如果我们发现您有转售从我们平台购买的商品的情况,我们可以选择不允许此帐户下单购买,并有可能永久地关闭该帐户。